ZWROTY I REKLAMACJE
Klient może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Aby zwrócić zakupiony towar:
- wypełnij i wydrukuj załączony formularz zwrotu. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania - napisz odręcznie zgodnie z treścią formularza.
- do przesyłki załącz dowód zakupu - otrzymany od nas paragon lub fakturę. Jeżeli nie możesz znaleźć paragonu napisz nam o tym w mailu.
- napisz także numer zamówienia i numer konta bankowego do zwrotu środków.
Dokładamy wszelkich starań, aby produkty wysyłane do naszych Klientek/ Klientów były piękne, ale także bezpiecznie zapakowane. Prosimy, by zwracany przedmiot spakowany był w podobny sposób - włóż torebkę ostrożnie do kartonu, nie zginaj jej, pasek złóż dookoła torebki tak, by na skórze nie powstały zagniecenia i odgniecenia. Nie wypełniaj wolnej przestrzeni w pudełku żadnymi dodatkowymi wypełniaczami. Dziękujemy!
Zwróć zakupiony towar wraz z formularzem za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej na adres:
BAGS 4 JOY Justyna Zboralska
ul. W. Bełzy 21/29
85-819 Bydgoszcz
tel. +48 666 230 269
Po otrzymaniu przesyłki, wprowadzimy zwrot do systemu. Wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z informacją o jego przyjęciu. Przelewu zwrotnego na podane konto bankowe dokonujemy 2 - 4 dni od momentu otrzymania przesyłki. Koszty zwrotu pokrywa Klient.
Torebki szyte na indywidualne zamówienie kolorystyczne oraz z modyfikacjami na życzenie Klienta (np. dłuższe rączki, pasek itp.) nie podlegają zwrotowi czy wymianie.
Torebki skórzane naszej marki szyte są z naturalnych skór, tym samym mogą mieć m.in. przebarwienia, otarcia, fałdy, wyblaknięcia. Są to oznaki skóry naturalnej i nie są wadą i tym samym nie podlegają one reklamacji.
W RAZIE PYTAŃ - prosimy o kontakt telefoniczny 666 230 269 lub mailowy [email protected]